Vi samlar inte in mer än vi behöver

När du kontaktar oss

När du ringer eller skickar e-post behandlar Slut på dammet AB de uppgifter du själv lämnar för att svara på din fråga, lämna offert och hantera ett eventuellt kunduppdrag.

Vilka uppgifter det kan gälla

Det kan vara namn, telefonnummer, e-postadress, adress, uppgifter om bostaden eller lokalen samt information som behövs för den efterfrågade tjänsten.

Webbplats och mätning

Om du godkänner webbstatistik använder vi Google Analytics för att förstå besök, trafikkällor, vilka sidor som används, stegen i offertguiden och klick på telefon- och e-postlänkar. Google Analytics laddas inte innan du har godkänt statistik. Om du godkänner sparar vi även begränsad information om första och senaste kända trafikkälla lokalt och använder den i högst 90 dagar. Uppgiften raderas när du åter besöker webbplatsen efter den tiden. Den visas i förhandsgranskningen och följer med om du skickar en förfrågan. Du kan radera den genom att ändra ditt statistikval. Vi håller lagring och användning för annonsering avstängd. Vi skickar inte e-postadress, ort, postnummer, storlek, önskat datum, anteckningar eller meddelandetext från offertguiden till Analytics.

Ditt val sparas lokalt i webbläsaren så att du inte behöver svara vid varje besök. Du kan när som helst återställa valet och välja på nytt. Webbhotellet kan dessutom behandla grundläggande tekniska loggar för drift och säkerhet.

När du använder frågerutan

När du trycker på ”Se hur vi kan hjälpa” skickas din text som feedback till Slut på dammet AB. Vi använder den för att förstå vad som saknas när besökare väljer städhjälp och förbättra vår information. Om du väljer att svara på ”Hjälpte svaret?” sparas även det svaret. Det är frivilligt och kräver ingen e-postadress. Rutan är inte en bokning eller en begäran om personligt svar.

Om feedbacken innehåller personuppgifter grundar vi behandlingen på vårt berättigade intresse av att förstå besökares frågor och förbättra informationen. Du kan invända mot behandlingen genom att kontakta oss. Eftersom rutan inte kräver kontaktuppgifter kan det vara svårt att hitta en viss fråga i efterhand.

Texten, sidan, tidpunkten och vilka informationsämnen svaret gäller sparas i en privat databas hos webbhotellet Cloudflare genom Sites. Vi publicerar inte svaren och skickar inte texten till Google Analytics. Frågerutan visar fasta svar utan att fråga en AI-modell. Vid AI-stödd analys använder vi bara uppgifter som först har anonymiserats eller en tjänst med lämpligt personuppgiftsbiträdesavtal för analysen. Skriv inte namn, adresser, kontaktuppgifter eller känsliga uppgifter. Uppenbara e-postadresser, telefonnummer, personnummer och webblänkar maskeras automatiskt, men sådan maskering kan inte upptäcka allt.

Ny feedback används i högst 365 dagar (cirka 12 månader), inklusive det fasta svar som visades. Feedback som lämnats under den tidigare informationen används i högst 90 dagar. Utgången feedback används inte. Den rensas automatiskt när frågefunktionen används; vår ordinarie veckokontroll anropar också funktionen för att rensa även när inga besökare använder den. Om kontrollen misslyckas kan rensningen dröja tills nästa lyckade anrop. För skräppostskydd används kortlivade signerade nycklar och en dagligen varierande teknisk nyckel som beräknas från IP-adressen. Vi sparar inte själva IP-adressen i feedbackdatabasen. Begränsningsnycklar rensas efter två dygn vid nästa automatiska städning. Webbhotellets egna tekniska loggar och säkerhetskopior omfattas av dess lagring.

OpenAI behandlar webbplatsens feedback för vår räkning enligt Sites personuppgiftsbiträdesavtal och använder bland annat Cloudflare för drift. Behandling kan ske utanför EU/EES. Avtalet anger att överföringar omfattas av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller beslut om adekvat skyddsnivå. Kontakta oss om du vill veta mer eller få information om skyddsåtgärderna.

En inställning i flikens sessionslagring hindrar att frågerutan öppnas automatiskt flera gånger under samma besök; den innehåller ingen frågetext. Om du godkänner webbstatistik mäter vi även erbjudanden om hjälp, öppningar, sparade svar, användbarhet och nästa steg. Först då kan ett klick till offertguiden eller telefonlänken också kopplas till feedbacken. Det visar inte att en förfrågan skickades eller att en bokning gjordes.

När du använder offertguiden

När du skickar en förfrågan behandlar vi din e-postadress och de uppgifter du själv har skrivit för att kunna svara, lämna offert och hantera ett eventuellt uppdrag. Meddelandet skickas till vår företagsadress genom e-postleverantören Resend. Cloudflare Turnstile används för att kontrollera att inskickningen görs av en människa och motverka skräppost.

Resend uppger att e-postmetadata, loggar och kontouppgifter lagras i USA även när e-post skickas från deras region i Irland. Resend och Cloudflare kan spara begränsade tekniska uppgifter enligt sina villkor och rättsliga skyldigheter. Vi sparar själva uppgifterna bara så länge de behövs för förfrågan, ett eventuellt kundförhållande eller skyldigheter enligt lag. Skicka inte känsliga personuppgifter i fritextfältet.

Ändra val för webbstatistik

Dina frågor och rättigheter

Kontakta hej@slutpadammet.se eller 076-234 77 46 om du vill fråga hur dina uppgifter hanteras, begära tillgång, rättelse, radering eller begränsning, eller invända mot behandling. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

Personuppgiftsansvarig

Slut på dammet AB, org.nr 559045-0150, Gustavsberg.

Senast uppdaterad 28 oktober 2026.